1800项事项“指尖办”“零跑动”！儋州市政务服务中心让办事更高效→

1800项事项“指尖办”“零跑动”！儋州市政务服务中心让办事更高效→ 发布时间：2025-07-04 10:27:00 0人浏览

为进一步深化“放管服”改革，提升政务服务效能，儋州市政务服务中心持续优化线上服务体系，目前已实现1800余项政务服务事项“指尖办”“零跑动”，让群众和企业办事更便捷、更高效。

此次实现“指尖办”“零跑动”的1800余事项涵盖了市场监管、社保医保、税务服务、民政事务等多个领域。无论是企业开办、税务申报，还是个人社保缴纳、医保报销等业务，群众和企业只需通过手机登录“海易办”APP、微信小程序或海南省政务服务网儋州站点，即可在线提交申请材料，后台工作人员线上审核、办理，整个过程无需到政务服务大厅现场办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

办事群众王女士:以前办理营业执照需要来线下办理，现在就比较方便，用手机在线上操作就可以直接办理了。

为推动政务服务事项“指尖办”“零跑动”，儋州市政务服务中心积极推进政务服务事项标准化和窗口人员培训工作。

一方面持续推动政务事项标准化建设，明确事项的申请条件、办理流程、办理时限等核心要素，让企业群众在办事前就能清晰知晓全流程信息，避免企业群众来回跑；
另一方面加强对窗口服务人员的培训，既强化业务系统操作、政策法规解读等专业能力培训，又注重服务礼仪、沟通技巧等人性化服务培养，打造"业务精、服务优"的政务服务队伍，让群众享受到更规范、更便捷、更温暖的办事体验。

儋州市政务服务中心工作人员蔡博:下一步，我们将继续聚焦群众和企业需求，动态调整“指尖办”“零跑动”事项清单，不断拓展线上服务范围，提升服务质量。同时，进一步加强政务服务平台的功能，持续提升群众和企业的获得感和满意度。

记者：符润彩羊家昊

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