曾超群赴涟源市调研信访工作时强调
用心用情做好“送上门来的群众工作”
△4月30日，娄底市委书记曾超群赴涟源市调研信访工作
娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 罗宗 刘婷）4月30日，娄底市委书记曾超群赴涟源市调研信访工作时强调，要站在政治高度来看待信访这一“送上门来的群众工作”，压实工作责任、改进工作作风，以化解信访积案和治理重复信访为重点，推动信访工作消存量、控增量，助力经济社会高质量发展。
会上，涟源市作工作情况汇报，市信访局以问题为导向通报相关工作情况。
曾超群强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，充分认识到只有落后的工作、没有落后的群众。广大党员干部要进一步改进作风、提升能力，集中时间、集中精力，推动重复信访事项息访息诉、越级信访事项大幅下降，助力经济社会高质量发展。
曾超群强调，要始终坚持依法依规、压实责任、改进作风，妥善解决群众合理诉求，用心用情用力为群众排忧解难。要聚焦“消存量、控增量”目标，细化工作措施，持续推进信访积案化解，防范产生新的信访问题。要突出工作重点，坚持县级领导带头公开接访、带头包办积案、带头联点负责，确保诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，并依法处理违法信访行为。要加强工作统筹，建立跨部门、跨区域、跨层级协调运行机制，更好形成工作合力。要提高信访工作质量，建立健全积案化解验收机制、定期“回头看”机制，有效防范问题反弹，及时回应群众关切，坚决杜绝“花钱买平安”。要严明奖惩激励，加强工作督查，推动问题化解，大胆使用在信访工作中作风务实、一心为民、业绩突出的干部，对在信访工作中作风不实、工作不力的干部要严格追究责任，切实维护好人民群众切身利益。
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