5月28日晚,当大多数人已进入梦乡时,国网甘肃省电力公司95598远程站的工作人员仍坚守岗位,他们通过全天候的值守,密切监控全省供电服务情况,确保每一位客户的用电需求都能得到及时响应和处理。
随着端午佳节临近,国网甘肃省电力公司提前进入“保电模式”,全面启动端午节保电工作,确保全省电网在节日期间安全稳定运行。为全面做好端午节保电工作,该公司市场营销事业部率先行动,不仅制定了详尽的保电方案,还建立了严格的值班制度,确保7×24小时不间断服务,对各类重要数据进行实时监测与分析,对停电问题给予高度关注,力求在最短时间内解决问题,提升客户满意度。
同时,国网甘肃省电力公司针对端午期间电网运行特点和天气变化,提前部署有针对性的保电措施和应急预案。组织工作人员对供区内线路及设备进行全面巡视检查,重点排查变压器、电杆、计量箱等关键设施,确保不留安全隐患。此外,公司还积极开展节前客户大走访活动,深入企业、社区、学校和旅游景点宣传电价政策、普及安全用电知识,进一步优化电力营商环境,增强客户的电力“获得感”。
节日期间,该公司四千多名客户经理和台区经理将全天候在岗值班,通过社区、网格供电服务微信群等多种渠道快速响应客户用电诉求,为全省人民度过一个欢乐祥和的端午节保驾护航。(罗雁馨 李娟娣 董利艾)
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